Các dịch vụ chắc sóc sau mua của bạn đã thật sự thu hút chưa. Từ đó sẽ phối hợp với khách hàng để trả lời các câu hỏi:
Giá sản phẩm đã phù hợp chưa
Tỷ lệ chuyển đổi đã thực sự tốt chưa
Nội dung của trang bán hàng đã thực sự thu hút chưa
Các hình thức quảng cáo online ngày càng thịnh không chỉ vì người dùng nhiều mà còn vì dễ dàng đo lường từ đó có thể tối ưu hiệu quả quảng cáo.
Enternet hiểu rất rõ tầm quan trọng của điều này và luôn đặt công việc này lên hàng đầu. Để tối ưu quảng cáo, Team Enternet sẽ thực hiện:
Cài đặt các mã theo dõi trên Facebook, trên website (nếu có).
Lựa chọn các chỉ số báo cáo phù hợp với dự án, với đối tượng khách hàng.
Theo dõi chỉ số hàng ngày.
Cài đặt quy tắc quảng cáo (tùy dự án).
Đối chiếu chỉ số quảng cáo với thực tế.
Kiểm tra chất lượng data (form, tin nhắn, …) trên Fanpage với với nhân viên tư vấn bán hàng.
Đánh giá kết quả quảng cáo dựa trên các chỉ số và gửi báo cáo tuần.
Đề xuất giải pháp cho đối tác nếu có tăng ngân sách, đầu tư hình ảnh, ...
Đưa ra phương án thay đổi cho quảng cáo dựa trên nguồn lực hiện có.
Điều chỉnh quảng cáo và theo dõi kết quả.
Enternet có quy trình thiết lập quảng cáo Facebook rõ ràng, đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng.
Quy trình bao gồm các bước:
Bước 01: Thông tin:
Tiếp nhận thông tin đầu vào: Sản phẩm, Đối tượng mua hàng (Tuổi, giới tính, nơi sinh sống, thu nhập, sở thích đặc trưng, …).
Tiếp nhận thông tin về kết quả quảng cáo trước đó từng triển khai.
Bước 02: Phân loại
Sàng lọc thông tin và chia nhỏ đối tượng tiếp cận, thường chia từ 3 - 5 đối tượng dựa trên vị trí địa lý, tuổi, sở thích đặc trưng.
Áp vào thông tin đầu ra trên trình quảng cáo Facebook tạo nên các nhóm quảng cáo.
Bước 03: Content
Lên 2 - 3 nội dung quảng cáo (content) cho mỗi đối tượng. Có thể sử dụng chung tùy trường hợp, nhưng vẫn đảm bảo 2 - 3 content cho 1 đối tượng.
Bước 04: Testing
Quảng cáo testing trong 7 - 30 ngày. Thời gian càng dài, ngân sách càng nhiều thì kết quả thu được càng đúng và sẽ hiệu quả khi tăng ngân sách.
Bước 05: Bán hàng
Đẩy mạnh việc bán hàng dựa trên kết quả testing trước đó.
Luôn có 1 khoản ngân sách cho việc thử nghiệm mới. Đây thường là khoản mà các đối tác hay bỏ qua vì cảm thấy phí, vì vậy mà họ phải trả nhiều tiền hơn cho Facebook sau này khi quảng cáo cũ giảm hiệu quả.
3. Thiết lập quảng cáo Facebook
4. Tối ưu quảng cáo Facebook Ads
5. Báo cáo theo ngày các chỉ số